Política de Reembolsos

Ofrecemos una garantía de reembolso de 14 días aplicable únicamente a la primera compra de una suscripción Pro (mensual o anual). Si dentro de esos 14 días desde tu primer cobro decides que SermonStudio no es para ti, te devolvemos el 100% del importe pagado, sin necesidad de justificar el motivo.

Esta garantía existe para que puedas probar el servicio con tranquilidad en tu primer ciclo.

Las renovaciones posteriores de la suscripción (segundo mes en adelante, o renovación anual) no son reembolsables. Para evitar un cargo de renovación, debes cancelar tu suscripción antes de la fecha de renovación desde la sección Planes y precios de tu cuenta.

Al cancelar, mantienes acceso a las funciones Pro hasta el final del período ya pagado y no se realizan cargos adicionales.

Los reembolsos son procesados por nuestro proveedor de pagos, Paddle.com, que actúa como Merchant of Record (MoR) para todas nuestras ventas. Para solicitar un reembolso dentro de la ventana de 14 días puedes:

• Visitar paddle.net e iniciar sesión con el correo asociado a tu compra.
• O escribirnos directamente a contacto@sermonstudio.online con el número de transacción o el correo asociado.

Los reembolsos aprobados se acreditan al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Fuera de la ventana de 14 días de la primera compra, y en el caso de renovaciones automáticas, no se emiten reembolsos salvo que la ley aplicable al consumidor disponga lo contrario.